Chính Sách Bảo Mật 66m: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản 66m, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối
chiếu với bản ghi ngân hàng và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi nhận và lưu trong hệ thống cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản
của bạn khỏi truy cập trái phép. Thông tin thanh toán nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Chính Sách Này
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp email đăng ký cùng ID tài khoản. Nhân viên sẽ trả lời trong vòng ba phút trong giờ cao điểm và xác minh danh tính qua mã OTP gửi về email.
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Bảo Mật, kèm tên đầy đủ, email đăng ký và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử đăng nhập và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng CSV.
Sáu Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn và minh bạch với người dùng. Dưới đây là sáu cam kết...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn sẽ không bao giờ thấy biểu mẫu yêu cầu dữ liệu không liên quan như địa chỉ nhà riêng chi tiết hoặc thông tin tài chính ngoài phạm vi giao dịch.
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến 66m đều được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền tải và được mã hóa lại bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử.
Kiểm soát truy cập phân tầng
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập để kiểm tra sau này.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào thông qua email hoặc chat trực tuyến.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn xem xét.
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Liên Quan Khác
Chính sách bảo mật 66m hoạt động cùng với các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành...
Những Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Xử Lý Quyền Riêng Tư
Chính sách bảo mật 66m được xây dựng xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đi đâu, được...
Mô hình thu thập tối giản
Chúng tôi chỉ hỏi những gì cần thiết để mở tài khoản và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Không có biểu mẫu dài yêu cầu thông tin không liên quan, và bạn có thể bỏ qua các trường tùy chọn như số điện thoại phụ hoặc địa chỉ giao hàng nếu không sử dụng tính năng tương ứng.
Lưu trữ phân tầng
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ riêng biệt với cơ sở dữ liệu chính, có mã hóa bổ sung và chỉ được truy cập khi cần thiết cho giao dịch. Dữ liệu ít nhạy cảm hơn như lịch sử trò chơi được lưu trong cơ sở dữ liệu chung nhưng vẫn được mã hóa.
Xác thực đa yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ kích hoạt yêu cầu xác thực qua email hoặc SMS. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố bắt buộc trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ cho mọi phiên đăng nhập, kể cả từ thiết bị đã lưu.
Log hoạt động chi tiết
Mỗi hành động trên tài khoản của bạn được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và ID thiết bị, bao gồm đăng nhập, nạp rút tiền, thay đổi cài đặt và liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể xem toàn bộ log này trong phần Lịch Sử Tài Khoản để phát hiện hoạt động bất thường.
Chia sẻ hạn chế với đối tác
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp thanh toán để xác nhận. Họ không nhận được thông tin cá nhân khác như email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi game trên nền tảng 66m.
Quyền xóa tài khoản hoàn toàn
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin chúng tôi bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật như lịch sử giao dịch tài chính trong năm năm.